1. Условия продажи
1.1 Ски-пасс является персонализированным и не подлежит передаче и перепродаже любым другим лицам.
1.2 На одно лицо может быть оформлен только один сезонный ски-пасс.
1.3 Для покупки ски-пасса на сайте необходимо заполнить форму заявки с указанием ФИО, номера телефона и электронной почты будущего владельца ски-пасса.
1.4 В кассе Курорта ски-пасс оформляется на человека, ФИО которого указано при покупке, при предъявлении документа, подтверждающего личность.
1.5 Выдача ски-пасса осуществляется в кассах Курорта с момента официального открытия зимнего сезона при предъявлении ваучера.
1.6 Приобретённые ски-пассы не дают право его владельцу оказывать услуги по обучению горным лыжам и сноуборду без письменного согласования с администрацией курорта. В случае выявления ски-пасс блокируется, возврат стоимости тарифа не производится.
2. Условия оплаты
2.1 Оплата ски-пасса производится любым доступным для Гостя способом.
2.1.1 При оформлении ски-пасса в кассах Курорта — наличными или банковской картой с предоставлением персональных данных (ФИО, дата рождения, номер телефона).
2.1.2 При оформлении ски-пасса на сайте Курорта — банковской картой, с указанием данных (номер карты, срок действия карты, имя держателя карты, CVC2/CVV2 код) с заполнением формы на обработку персональных данных.
2.1.3 При оформлении ски-пасса на сайте Курорта с использованием кредита от ПАО «Сбербанк» — с заполнением формы на обработку персональных данных на сайте Курорта и оформлением кредита на сайте «Покупай со Сбером».
3. Условия возврата полной стоимости
3.1 Полный возврат стоимости ски-пасса может быть произведен в случае письменного отказа Гостя воспользоваться оплаченной, но не использованной услугой (активация ски-пасса) и отказе получить возврат в виде той же услуги в том же объеме. Возврат денежных средств предусмотрен только в дни действия ски-пасса, с даты издания приказа ООО «Тирвас» об открытии зимнего горнолыжного сезона до даты издания приказа о его закрытии. Если Гость обратился за возвратом в последующие дни после окончания срока действия ски-пасса, возврат денежных средств не предусмотрен, услуга считается оказанной.
3.2 В остальных случаях возврат стоимости осуществляется с учетом положений, предусмотренных п. 4 настоящего Положения.
3.3 Документы на возврат оформляются в соответствии с п. 5 настоящего Положения и принимаются к рассмотрению только при предоставлении всех необходимых документов.
3.4 В случае передачи ски-пасса для использования другому физическому лицу действие ски-пасса аннулируется, возврат стоимости тарифа не производится.
4. Условия возврата частичной стоимости
4.1 Частичный возврат стоимости сезонного персонализированного ски-пасса возможен с даты издания приказа ООО «Тирвас» об открытии зимнего горнолыжного сезона до даты издания приказа о его закрытии, в следующих случаях:
4.1.1 В случае получения травмы с последующей госпитализацией при условии предоставления документов согласно п. 5 настоящего Положения.
4.1.2 В случае письменного отказа гостя от оплаченного пользования сезонным персонализированным ски-пассом.
4.2 Во всех случаях сумма возврата определяется в виде разницы между стоимостью ски-пасса и суммой фактически оказанных услуг, которая определяется из расчета количества дней пользования услугами умноженной на стоимость однодневного ски-пасса в аналогичной точке покупки ски-пасса.
4.3 В случае, если сумма фактически оказанных услуг, определенная в соответствии с п. 4.2 настоящего Положения, превышает стоимость ски-пасса, возврат денежных средств не производится. В этом случае взимание с гостя дополнительной платы не допускается.
4.4 По сезонным ски-пассам возврат денежных средств за период времени, когда работа канатной дороги была прекращена по форс-мажорным обстоятельствам, не производится.
4.5 Частичный возврат стоимости сезонного ски-пасса, купленного с использованием кредита от ПАО «Сбербанк» на сайте «Покупай со Сбером», возможен в соответствии с индивидуальными условиями кредитного договора клиента с ПАО «Сбербанк».
5. Перечень документов на возврат
Возврат денежных средств производится при предъявлении гостем следующих документов:
- — письменного заявления на возврат на имя генерального директора ООО «Тирвас»;
- — документа, удостоверяющего личность;
- — оригинал/копия фискального чека вида и состояния, при котором можно различить нанесённую на него информацию или электронный чек банковской операции;
- — согласия на обработку персональных данных;
- — справки за подписью врача и с печатью медицинского учреждения (свидетельствующей о том, что состояние здоровья гостя не позволит ему использовать ски-пасс течение срока его действия) в случае получения травмы;
- — полные реквизиты счёта на бланке банка, обслуживающего расчётный счёт клиента, с обязательным указанием ИНН, КПП, БИК банка.
Документы на возврат могут быть предоставлены в виде скан-копий на почту курорта bigwood@phosagro.ru.